Adatvédelmi nyilatkozat

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen webhelyet a Follione Kft. (Székhely: 2500 Esztergom, Juliánus Barát utca 23.,Telephely: 1021 Budapest, Széher út 69. fszt. 19-20., Nyilvántartó hatóság: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága, Cégjegyzékszám: 11 09 026106, Adószám: 23182985-2-11) kezeli (továbbiakban: „Üzemeltető”, „Adatkezelő”).

A www.follicare.hu honlapra történő regisztrációval Ön elfogadja a jelen jogi nyilatkozatban foglaltakat. Ha nem ért egyet a nyilatkozatban foglaltakkal, kérjük, ne regisztráljon honlapunkra.

A Follione Kft. elkötelezett az ügyfelei és mindazok személyes adatainak és magánéletének védelme iránt, akik felkeresik honlapját. A jelen Szabályzat elsősorban a webshop vásárlók személyes adatainak interneten keresztül történő bizalmas kezeléséről és védelméről szól, de megfelelően alkalmazandó a kizárólag papíralapú vagy egyéb adathordozón a birtokában lévő adatokra, melyekhez a vele kapcsolatba került ügyfelektől jut (például marketing akciók keretében). A Follione Kft. Adatvédelmi nyilatkozata (továbbiakban: Nyilatkozat) meghatározza, hogy mely adatokat és milyen módon gyűjthet felhasználóitól, valamint meghatározza az adattovábbítás szabályait (a gyűjtött adatokat azokat alvállalkozói, a kereskedelmi hálózat tagjai és beszállítói hogyan használhatják fel).

Jelen Nyilatkozat a Follione Kft. Általános Szerződési Feltételeivel (ÁSZF) együtt érvényes és alkalmazandó. A honlap felhasználója a jelen Nyilatkozatot és a honlap használatának általános szabályairól szóló ÁSZF-et megismertnek és elfogadottnak ismeri el. Ha a felhasználó nem fogadja el ezen feltételeket, úgy joga van a honlap használatával felhagyni és személyes adatait meg nem adni.

I. Szellemi tulajdonjogok

A www.follicare.hu honlapon szereplő valamennyi szöveg, illusztráció, kép, videó, hang, szoftver és egyéb, a szerzői jog hatálya alá tartozó anyag szerzői vagy védjegyjogai az Üzemeltető tulajdonát képezik, vagy azok az arra jogosult tudtával és engedélyével kerültek a weboldalra.

II. Tartalom

A jelen webhely tartalmának az összeállításakor a lehető legnagyobb gondossággal jártunk el. A honlap kizárólag tájékoztató jelleggel működik. Az Üzemeltető nem garantálja a webhely tartalmának helyességét, naprakészségét és teljességét, sem a webhely megszakítás- és hibamentes működését.

III. A webhelyhez hivatkozással kapcsolódó webhelyek

A webhely külső helyekre, más honlapokra mutató linkeket tartalmazhat (pl. hivatkozás, banner, gomb). Főszabály szerint Üzemeltetőnek ezen weboldalakkal, webhelyekkel vagy az oldalak tulajdonosaival nincs semmiféle kapcsolata. Ezen külső honlapok tartalmáért és az azon közzétett információkért való felelősséget Üzemeltető kizárja.

IV. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése vagy panasza lenne webhelyünkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi címen:

Székhely: 2500 Esztergom, Juliánus Barát utca 23.
Telephely: 1021 Budapest, Széher út 69. fszt. 19-20.
E-mail cím: info@follicare.hu
Tel: +36 +36 30 852 3412

ADATVÉDELMI RENDELKEZÉSEK

Főszabály szerint az adatkezelés a Webáruházban pusztán a termék megvásárlásához szorosan kapcsolódva jelenik meg – például számlázás, kézbesítés, szállítás. Azon vásárlóink személyes adatait (név, e-mail cím, szállítási cím) kezeljük ezen túlmenően, akik a regisztrációkor ehhez kifejezetten hozzájárulnak, tehát kérik, hogy Adatkezelő új és további termékeiről, egyedi és akciós ajánlatairól, híreiről tájékoztatást kapjanak (felhasználóbarát termékfejlesztés, marketing cél).

A jelen webhelyen keresztül megadott személyes adatok (például név és e-mail cím) használata kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően történik. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt bármilyen információt a rendelkezésünkre bocsátana!

A személyes adatok jelen Nyilatkozat szerinti kezelésének jogalapja a Felhasználó beleegyező nyilatkozata, melyet bármikor visszavonhat.

„Személyes adatokon” a regisztráló személyek olyan adatát értjük, amely alapján személyük azonosítható: név, cím és e-mail címe. Adatgyűjtés csak kifejezett hozzájárulásra történik. A cég/office/sales/info/central @company.hu email-címek nem minősülnek személyes adatnak, ezen címek kezeléséhez nem kell Adatkezelőnek előzetesen hozzájárulást kérnie.

Az Ön személyes adatait gyűjthetjük kapcsolatfelvétel során, vásárláskor, a honlapra történő regisztrációkor, promóciók alkalmával, esteleges hírlevél feliratkozáskor, a honlapon való böngészés során - minden esetben pontosan megjelölve a cél eléréséhez kötelezően megadandó adatok körét. Ha Ön nem adja meg ezen adatokat, úgy nem férhet hozzá honlapjaink bizonyos szolgáltatásaihoz és funkcióihoz, emellett nem lesz jogosultsága termékeinket és szolgáltatásainkat webshopunkon keresztül megvásárolni. A nem kötelezően megadandó további adatok gyűjtésének célja az Ön jobb megismerése a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében, ezen adatok megadása szabad elhatározás alapján történik, a megadásukat Ön bármikor megtagadhatja, illetve visszavonhatja.

I. Adattovábbítás

Bizonyos esetekben felhasználó, vásárló adatainak átadása válik szükségessé a szabályszerűen alkalmazott alvállalkozók, vagy az Üzemeltető partnerei és a kereskedelmi hálózata számára. Ebben az esetben Üzemeltető felhasználó engedélyével megoszthatja az ő adatait. Üzemeltető fenntartja jogát arra, hogy a megrendelések teljesítéséhez alvállalkozókat vegyen igénybe (minden közreműködő köteles a személyes adatokat szigorúan, Üzemeltető utasításai szerint és az általa megszabott keretek között kezelni!). Alvállalkozóknak a személyes adatok teljességének vagy egy részük kezelése céljából, a szerződéses szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben történik az adatok átadása (például: honlap tárhely, honlap felhasználásához kapcsolódó szolgáltatások nyújtása vagy kereskedelmi ajánlatok küldése).

II. Eredeti céltól eltérő adatkezelés

A Follione Kft. a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra abban az esetben használhatja fel, ha erről a Felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy az eltérő felhasználást megtiltsa.

III. Adatkezelési célok és jogalapok:

Általános rendelkezések:

A Felhasználó űrlapjaink kitöltése során a szövegdobozban a kötelezően kezelt adatokon kívül további személyes adatokat is megadhat, az adatkezeléshez történő hozzájárulása ezen adatok kezelésére is kiterjed. Adatkezelő ilyenkor is kizárólag kapcsolatfelvétel céljából kezeli a Felhasználó által megadott adatokat.

A felhasználó a hozzájárulását minden esetben az űrlapok/adatlapok üres checkboxainak kipipálásával, kifejezetten teheti meg. A hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A GDPR 13. cikkének megfelelve Adatkezelő jelen Nyilatkozatban kifejezetten tájékoztatja felhasználót, hogy a honlapon történő bárminemű szerződéskötésnek (pl. webáruházi vásárlás) feltétele a Nyilatkozatban meghatározott adatok megadása.

Adatkezelő biztosítja a megfelelő technikai és szervezeti hátteret, hogy a Felhasználó személyes adatai illetéktelen harmadik személy tudomására ne juthassanak, valamint azok mindennemű, jogosulatlan felhasználása elleni védelem érdekében.

Minden felhasználónak joga van ahhoz, hogy adatokat kérjen a tárolt valamennyi személyes adat jellegéről. Az Adatkezelő legfeljebb 25 napon belül (írásban) válaszol ezekre a megkeresésekre. Ön kérheti továbbá személyes adatai kiegészítését, módosítását vagy törlését, illetve a direkt marketingre adott hozzájárulását is visszavonhatja a következő címen Follione Kft. - 1021 Budapest, széher út 69., fszt.19-20. info@follicare.hu. Adatkezelő hírleveleiről is bármikor leiratkozhat a felhasználó.

A Webáruháznak érkező kérdés és megválaszolása

Amennyiben e-mail címünkre ír nekünk, kérdést tesz fel (pl. a Üzemeltetőre és termékeinkre, szolgáltatásainkra elérhetőségére vonatkozóan), ezeken adatokat a kérdés megválaszolásáig kezeljük.

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel a Felhasználóval válasz e-mail formájában
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, Felhasználó által a szövegdobozban megadott egyéb adatok
Adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: a kérdés megválaszolásáig
Adattárolás módja: elektronikusan

Visszahívás kérése

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel a Felhasználóval visszaigazoló e-mail formájában
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, Felhasználó által a szövegdobozban megadott egyéb adatok
Adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: a felhasználó visszahívásáig, az ügy lezárásáig
Adattárolás módja: elektronikusan

Promócióban való részvétel

Amennyiben valaki ajánlatainkra, promóciónkra jelentkezéskor megadja személyes adatait, akkor ezeket az adott promóció külön szabályzata, a meghirdetettek szerint a promóció céljaira használjuk fel (pl. nyereményjáték szabályzata).

Direkt marketing, ajánlatok, tájékoztatók küldése, hírlevél

Amennyiben felhasználónk a regisztrációkor, vagy a vásárláskor kifejezetten megjelöli (üres checkbox kipipálása), hogy szeretne e-mailben az Üzemeltetőre és a termékekre vonatkozó híreket, az új termékekről és akciókról értesítést kapni, ebben az esetben ennek a célnak megfelelően és a felhasználó beleegyezésével küldjük ki tájékoztatásainkat és ajánlatainkat. Felhasználónk arra is hozzájárulását adhatja, hogy Üzemeltető a partnereivel és a kereskedelmi hálózatával megossza adatait és a hozzájárulásnak megfelelő céllal és mértékben tájékoztatókat és ajánlatokat küldjenek (adattovábbítás), illetve az adatait felhasználhassa a számára legmegfelelőbb termékek, szolgáltatások kifejlesztéséhez. Hírlevelek esetében a levelek alján Adatkezelő minden esetben leiratkozási lehetőséget biztosít.

Adatkezelés célja: ajánlatok, promóciók, terméktájékoztatók küldése, jövőbeli kapcsolatfelvétel lehetősége
Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, Felhasználó által a szövegdobozban megadott egyéb adatok
Adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: kifejezett visszavonásig, leiratkozásig.
Adattárolás módja: elektronikusan

Webshop funkciókhoz kapcsolódóan

Webáruházunkban történő vásárlás kapcsán a személyes adatokat abból a célból kezeljük, hogy minden megrendelésnek magas színvonalon, a Megrendelő/Vásárló elvárásai szerint tudjunk eleget tenni. Így a Webáruház üzemeltetéséhez (a kiszállításhoz, a számviteli bizonylat kiállításához, a megrendelések szerződésszerű teljesítéséhez) szükségünk van a Megrendelő személyes adataira, melyeket a jelen Nyilatkozat szabályainak megfelelően kezelünk.

A már leadott rendelésekhez és teljesített megrendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzése Üzemeltető törvényi kötelessége, azok törlése nem lehetséges, így felhasználó azt nem kérelmezheti.

Adatkezelés célja: a megrendelések teljesítése, a számviteli rend betartása, az adásvételhez kapcsolódó törvényi rendelkezéseknek való megfelelés
Kezelt adatok köre: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, Felhasználó által a szövegdobozban megadott egyéb adatok
Adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: a megrendelés teljesítéséig, illetve a külön jogszabályokban meghatározott számviteli rend szerinti bizonylat-megőrzési kötelezettségi határidőig (főszabály szerint a vásárlástól számított 5 év).
Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

Adatkezelő a számviteli szabályoknak való megfelelés érdekében Alvállalkozót vesz igénybe könyvviteli szolgáltatásokhoz. Így a könyvelési feladatok ellátásához szükséges mértékben felhasználó adatait a megrendelést illetően továbbítja Alvállalkozója számára.

Cookie-kezelési szabályzat

A www.follicare.hu honlapra való belépéskor a weboldal automatikusan elmenthet információkat az Ön számítógépéről, illetve a böngészésre használt eszközéről (tablet, okostelefon). Erre a célre ún. számítógépes „sütiket” (cookie) használ.

Mi az a cookie? Egy rövid szöveg, amelyet a felkeresett webhely küld el böngészőjébe. Segítségével a webhely megjegyzi a látogatásával kapcsolatos információkat, például az Ön által használt nyelvet és egyéb beállításokat. Ezáltal gördülékenyebbé válhat a következő látogatás, és könnyebb lesz a webhely használata. A cookie-k fontos szerepet játszanak. Nélkülük az internet használata sokkal nehézkesebb lenne.

Többféle célra használjuk fel a cookie-kat. Használatukkal például megjegyezzük a biztonságos keresésre vonatkozó beállításait, hogy ezáltal releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, számláljuk, hogy hány látogató érkezett az adott oldalra, megkönnyítjük az oldalunkon való regisztrációt.

Ezek a cookie-k nem tárolnak személyes adatokat, például az Ön nevét, címét vagy fizetési adatait. Ha mégis szeretné letiltani, blokkolni vagy törölni a cookie-kat honlapunkról, böngészője segítségével megteheti. A fontosabb böngészők cookie beállításait itt érheti el:

Az általunk küldött Cookie-k lehetővé teszik, hogy:

– statisztikákat állítsunk fel és mérjük a honlapot alkotó elemeink látogatottságát és használatát (meglátogatott rovatok és tartalmak), így javítani tudjuk a honlap működését és növelni a szolgáltatásaink iránti érdeklődést;

– a honlapunk kialakítását az Ön terminálján megjelenő preferenciák szerint változtassuk meg (használt nyelv, képfelbontás, használt operációs rendszer, stb), az Ön terminálján található leolvasási és megjelenítési szoftverek és eszközök segítségével;

– Ön eltárolja a mi honlapunkon /alkalmazáson kitöltött nyomtatvány adatait (bejelentkezéskor vagy belépéskor), vagy az Ön által a honlapunkon kiválasztott termékekre, szolgáltatásokra vagy információkra vonatkozó adatokat (megrendelt szolgáltatás, kosár tartalma, stb);

– Ön hozzáférhessen a honlapunk fenntartott részeihez, mint például az Ön fiókja, azoknak az azonosítóknak és adatoknak a segítségével, amelyeket Ön korábban megadott nekünk;

– kidolgozhassunk biztonsági intézkedéseket, például amikor megkérjük, hogy lépjen be ismét egy tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz egy bizonyos idő elteltével.

A cookie-k reklámcélja

Célunk, hogy a lehető leghatékonyabb reklámokat mutassuk be felhasználóink számára. A cookie-k technológiája lehetővé teszi, hogy megfelelő időn belül meghatározzuk, milyen reklámot jelentessünk meg az Ön terminálján, a korábban egy vagy több honlapon vagy alkalmazáson tett látogatásai alapján. Így a felhasználónk érdeklődési körének megfelelő reklámokat tudunk megjelentetni, ami a felhasználó számára is előnyös (ellentétben a zavaró, érdektelen tartalmakkal). A reklámozók célja is az, hogy a reklámjaik olyan felhasználókhoz jussanak el, akiket potenciálisan érdekelhet az ajánlat.

A honlapunkon található, harmadik cégek által küldött cookie-k

A honlapunkon lehetnek olyan cookie-k, amiket harmadik személyek (kommunikációs ügynökség, nézettséget mérő társaságot, stb.) küldtek, amelyek lehetővé teszik, hogy a cookie-k érvényességi ideje alatt ezek a harmadik személyek navigációs információkat gyűjtsenek a honlapra belépő terminálokkal kapcsolatban.

A harmadik személyek által összeállított és használt cookie-k ezen cégek külön, kifejezett adatvédelmi politikája alá tartoznak. Mi tájékoztatjuk Önt azoknak a cookie-knak a tárgyáról, amelyekről tudomásunk van és azokról az eszközökről, amelyekkel Ön kifejezheti a választását a cookie-k kezelésével kapcsolatban.

A honlapunkba beépíthetünk harmadik személyektől kapott informatikai alkalmazásokat, amelyeknek köszönhetően Ön megoszthatja a honlapunkon található tartalmakat másokkal vagy megoszthatja másokkal a honlapunk tartalmával kapcsolatos véleményét. Erre szolgálnak az olyan gombok, mint a « Megosztom », « Tetszik » az olyan közösségi médiumok esetében, mint a Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.

Ezek a közösségi médiumok az említett gombok segítségével be tudják Önt azonosítani, még akkor is, ha a honlapunkat meglátogatva Ön nem is használta azokat. Ezek az alkalmazási gombok ugyanis lehetővé teszik az érintett közösségi médiának, hogy kövesse az Ön látogatását a honlapunkon, pusztán abból a tényből fakadóan, hogy az Ön fiókja aktiválódott a terminálján (belépett) a honlapon tett látogatása során. Adatkezelőnek ezen külső folyamatokra sem rálátása, sem ráhatása nincs, a szabályzatok tőle függetlenek, azok használata minden esetben felhasználó kifejezett magatartásának és döntésének eredménye. Épp ezért kifejezetten kérjük, hogy felhasználóink olvassák el a közösségi média adatvédelmi politikáit, személyes adataira vonatkozó kezelési szabályzatait, valamint a fiókok személyes beállításával kapcsolatban is tájékozódjanak.

A Google által használt cookie-k típusáról itt tájékozódhat. A cookie-król, működésükről a következő forrásokból szerezhet további információkat. Az Adatkezelő nem vállal felelősséget az ide belinkelt, külső honlapok tartalmáért!

Az Adobe Flash Player egy olyan informatikai alkalmazás, amelynek a segítségével gyorsan lehet dinamikus tartalmakat fejleszteni a “Flash” számítógépes nyelv használatával. A Flash (és a hasonló típusú alkalmazások) megjegyzik a tartalmak paramétereit, preferenciáit és használatát a cookie-khoz hasonló technológia révén. Az Adobe Flash Player azonban ezeket az információkat és az Ön beállításait nem azon az interface-n keresztül kezeli, mint amit az internetes szoftver kínál. Ha az Ön terminálja képes megjeleníteni a Flash számítógépes nyelvvel kifejlesztett tartalmakat, kérjük, hogy lépjen be közvetlenül a Flash cookie-k kezelési eszközébe: http://www.adobe.com/hu

IV. Az adatok biztonsága és bizalmas jellege

A Follione Kft. a neki megadott személyes adatokat – főszabály szerint – nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy, a felhasznló felel.

A Follione Kft. minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében a felhasználói adatok bizalmas jellegének megőrzéséért, biztonságáért és annak megakadályozásáért, hogy ezen adatok kárt szenvedjenek, törlődjenek vagy felhatalmazással nem rendelkező (iletéktelen)harmadik személyek azokhoz hozzáférjenek.

A személyes adatokhoz hozzáférés szigorúan a munkavállalókra, egyéb szerződéses közreműködőkre, valamint alvállalkozókra, illetve a feladatukhoz szükséges mértékre korlátozódik. Ezen harmadik személyekkel Adatkezelő a velük való szerződéskötés során kifejezett titoktartási és bizalmas adatkezelési rendelkezéseket határoz meg és fogadtat el.

V. Kiskorúak személyes adatainak védelme, a 18 éven aluliakra vonatkozó szabályok

A Follione Kft. honlapjai általánosságban nem 14 év alatti kiskorúaknak szólnak. Ezért nem gyűjtünk és nem kezelünk 14 év alatti gyermekekről személyes adatokat igazolható szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül. A gyermek szülei minden esetben kérhetik a gyermekre vonatkozó adatok kiadását és törlését.

Amennyiben az adatfeldolgozás vagy adatkezelés során válik nyilvánvalóvá a Follione Kft. számára az életkor, úgy az adatok felhasználhatók a szülői hozzájárulás beszerzése céljából.

Honlapunkra regisztrációt és megrendelést csak 18 éven felüli személytől fogadunk el, ezért minden megrendelőnknek már a regisztrációkor nyilatkozni kell arról, hogy elmúlt 18 éves.

VI. Jogszabályi háttér és jogorvoslat:

Minden művelet az Ön személyes adataival a hatályos jogszabályok tiszteletben tartásával történik. Az adatkezelést illetően az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001. évi CVIII. törvény.

Jogai megsértése esetén Ön bírósághoz fordulhat, valamint kérheti a Nemzeti Adtavédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is. A hatóság címe: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Telefonszáma: 06-1-391-1400. Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5, elektronikus levélcím: ugyfelszolgalat@naih.hu.

Az Adatkezelő fenntartja a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat jövőbeni módosításának jogát.

Amennyiben Adatkezelő akár a saját maga igénye, akár jogszabály kötelező rendelkezése alapján a jelen Szabályzatot módosítja, azt a honlapjain közzéteszi, és a módosítás a közzétételtől hatályos. Amennyiben Adatkezelő maga dönt a Nyilatkozat módosításáról, úgy a módosítást követően a Honlap használatának feltétele, hogy a Felhasználó a Honlapon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja. A módosítás tényéről Adatkezelő a felhasználót honlapján keresztül minden esetben megfelelően és kifejezetten tájékoztatja.

Ha bármilyen kérdése vagy panasza lenne webhelyünkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi címen: info@follicare.hu.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozatra és a személyes adatok felhasználására a Magyar Köztársaság jogrendje vonatkozik.

VII. Adatkezelési fogalomtár

személyes adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható;

különleges adat: a faji eredetre, a nemzeti, nemzetiségi és etnikai hovatartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más meggyőződésre, az egészségi állapotra, a káros szenvedélyre, a szexuális életre, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adatok;

adatkezelés: alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is;

adatfeldolgozás: adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint alkalmazás helyétől;

adattovábbítás: ha adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;

nyilvánosságra hozatal: ha adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;

adatkezelő: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén adatkezelés célját és feltételeit, valamint adatkezelőt adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg; adatfeldolgozó: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

adattörlés: adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges;

automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora;

gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: adatok tárolása, adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.